Question 1

Sind die Hotelzimmer mit Klimaanlage ausgestattet?

Accepted Answer

In unsere Zimmer gibt es keine Klimaanlage.

Question 2

Room Service

Accepted Answer

Wir bitten bei uns im Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin kein Speiseservice im Hotelzimmer an.

Question 3

Befindet sich im Hotel ein Fahrstuhl?

Accepted Answer

In unserem Hotel gibt es keinen Fahrstuhl. Bitte bedenken Sie dann die Wahl des Zimmers.

Question 4

Parkplätze

Accepted Answer

Kostenfreier Parkplatz steht allen Hotelgästen nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Unser Parkplatz befindet sich auf dem Hotelgelände.

Question 5

W-LAN im Hotel

Accepted Answer

Kostenloses WLAN ist in allen Hotelzimmer verfügbar.

Question 6

Rezeptionen-Öffnungszeiten.

Accepted Answer

Montag bis Sonntag 6:00 − 21:00 Öffnungszeiten können in der Nebensaison variieren (Januar - März) (Oktober - Dezember)

Question 7

Öffnungszeiten des Frühstücksbuffets

Accepted Answer

Unser Frühstücksbuffet ist in der Zeit von 7:00 bis 10:00 Uhr verfügbar und im Preis Ihres Hotelzimmers enthalten. ​ Das Servicepersonal wird Sie platzieren.

Question 8

Akzeptieren Kreditkarten

Accepted Answer

Wir akzeptieren Bargeld, EC-Karten und Kreditkarten einschließlich: Mastercard Visa Card American Express JCB Card / Japan Credit Bureau Discover Diners Club International Girocard / Debit Card

Question 9

Rauchen im Hotel

Accepted Answer

Das Rauchen in unseren Hotelzimmern ist verboten! Es kann eine Reinigungsgebühr erfolgen. Bei Ausfall durch Nichtvermietung wegen Rauchbelästigung wird ein Entgelt von 200,00 € fällig.

Question 10

Haustier

Accepted Answer

Haustiere sind bei uns im Hotelzimmer nicht erlaubt. Haustiere sind im Bereich des Restaurants nicht erwünscht.

Question 11

Check in / Check out

Accepted Answer

Check-in ab 15:00 Check-out bis 11:00

Question 12

Check-In nach 21:00 Uhr

Accepted Answer

Sollten Sie nach 21:00 Uhr einen Check-In wünschen, ist dies kostenfrei möglich. Ihr Hotelschlüssel wird in unserem Schlüsselübergabesystem deponiert. Es ist notwendig, dass Sie sich bis 20:00 Uhr am Anreisetag telefonisch oder im Vorfeld per Mail an uns wenden, nur so können wir garantieren, dass Sie eine SMS oder E-Mail mit dem entsprechenden Code auch zugesandt bekommen. Anrufen: +49 3391 7650
Oder Email: reservierung@hotelaar.de

Question 13

Hygienekonzept and Covid-19 Richtlinen

Accepted Answer

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Anreise über unser Hygienekonzept zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie. ​ Mehr Erfahren...

Question 14

Sauna

Accepted Answer

Wenn Sie die Sauna nutzen möchten, müssen Sie uns dies mindestens 1 Stunde im Voraus mitteilen, damit wir die Sauna für Sie aufheizen und vorbereiten können.  Sie können den Saunabereich für 3 Stunden nutzen und die Sauna schließt um 21.00 Uhr Es kostet 7,00 € pro Person pro Tag

Question 15

Anreisehilfe zum Hotel

Accepted Answer

Straße: Friedrich-Engels-Straße 12
PLZ: 16827
Ort: Neuruppin OT Alt Ruppin ​ Breitengrad : 52.95015 | Längengrad : 12.8423   Hinweis Reisen Sie nach Navigation an, geben Sie bitte Alt Ruppin (16827) als zwei Wörter ein! Wir befinden uns im Ortsteil Alt Ruppin was zu Neuruppin gehört.   Mehr Informationen...

Question 16

Wo finde ich die AGB's

Accepted Answer

Hier finden Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen   zu den Allgemeine-Geschäftsbedingungen...

Question 17

Stornierungsbedingungen Hotel Am Alten Rhin

Accepted Answer

Hier finden Sie unser Stornierungsbedingungen vom Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin

Zu den Stornierungsbedingungen...

Question 18

Pauschalreiserecht

Accepted Answer

Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Pauschalreiserecht im Hotel Am Alten Rhin.   Zum Pauschalreiserecht...

Question 19

Bestpreis Buchen

Accepted Answer

Bei uns bekommen Sie garantiert immer die besten Buchungskonditionen.   Jetzt Buchen...

Question 20

Ist eine Buchung ohne Kreditkarte möglich?

Accepted Answer

Ja, wen Sie direkt über unsere Webseite buchen oder auch telefonisch. Buchen Sie jetzt Ihre Hotelzimmer in Neuruppin...

Question 21

Restaurant Öffnungszeiten

Accepted Answer

Januar bis März Montag 18:00 - 20:00 Uhr Dienstag bis Samstag 12:00 - 20:00 Uhr Sonntag 12:00 - 15:00 Uhr Küchenschluss ist täglich um 20:00 Uhr   ​April bis September Täglich von 12:00 - 22:00 Uhr Küchenschluss ist täglich um 21:00 Uhr​   Oktober bis Dezember Montag 18:00 - 20:00 Uhr Dienstag bis Samstag 12:00 - 20:00 Uhr Sonntag 12:00 - 15:00 Uhr Küchenschluss ist täglich um 20:00 Uhr

Question 22

WLAN im Restaurant

Accepted Answer

Kostenloses WLAN ist im Restaurant verfügbar.

Question 23

Tischreservierungen

Accepted Answer

Sie können einen Tisch direkt online vorbestellen oder auch telefonisch unter 03391 7650.   Online Tischreservieren

Question 24

Speisekarte

Accepted Answer

Hier finden Sie unsere Speisekarte vom Restaurant Am Alten Rhin.   Zur Speisekarte

Question 25

Getränkekarte

Accepted Answer

Hier finden Sie unsere Getränkekarte vom Restaurant Am Alten Rhin.   Zur Getränkekarte

Question 26

Do the hotel rooms have air-conditioning units?

Accepted Answer

There are no air conditioning units in our rooms.

Question 27

Room Service

Accepted Answer

At the Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin, we do not offer any in-room dining services.

Question 28

Is there an elevator in the hotel?

Accepted Answer

We have NO elevators in our hotel. Please consider this when choosing a room.

Question 29

Parking

Accepted Answer

Free parking is available to all hotel guests (subject to availability). Our car park is located on the hotel premises.

Question 30

Is there WIFI in the hotel?

Accepted Answer

Yes, Free WiFi is available in all hotel rooms.

Question 31

Reception Opening Times

Accepted Answer

Monday to Sunday 6:00 − 21:00
Opening hours may vary slightly in low season (January - March) (October - December).

Question 32

Breakfast: Operating Hours

Accepted Answer

Our breakfast buffet is available from 7:00 - 10:00 and is included in the price of your hotel room.​
The service staff will seat you.

Question 33

Accepted Credit Cards

Accepted Answer

We accept cash, debit cards and credit cards including:
Mastercard
Visa Card
American Express
JCB Card / Japan Credit Bureau
Discover
Diners Club International
Girocard / Debit Card

Question 34

Smoking in the Hotel

Accepted Answer

Smoking in our hotel rooms is prohibited!  In the event of a failure to comply, a cleaning fee may apply. A smoke pollution fee of €200.00 will be due.

Question 35

Can I bring my pet with me?

Accepted Answer

Pets are not allowed in our hotel rooms. Pets are not allowed in the restaurant area.

Question 36

Check in / Check out

Accepted Answer

Check-in by 15:00

Check-out by 11:00

Question 37

Check-in after 21:00

Accepted Answer

Should you wish to check in after 21:00, this is possible free of charge. Your hotel key will be deposited in our key collection system. It is necessary that you contact us by phone or email in advance by 20:00 on the day of arrival. This is the only way we can guarantee that you will receive an SMS or email with the appropriate code. 
Call: +49 3391 7650
Or 
Email: reservierung@hotelaar.de

Question 38

Hygiene Concept and Covid-19 Guidelines

Accepted Answer

Before your arrival, please inform yourself about our hygiene concept to contain the COVID-19 pandemic.  More Details....

Question 39

Sauna

Accepted Answer

If you want to use the sauna, you must let us know at least 1 hour in advance so that we can heat up and prepare the sauna for you.
You can use the sauna area for 3 hours and the sauna closes at 21:00.
It costs €7.00 per person per day.

Question 40

Hotel Arrival Assistance

Accepted Answer

Street: Friedrich-Engels-Strasse 12
ZIP: 16827
Place: Neuruppin OT Alt Ruppin 
Latitude : 52.95015 Longitude : 12.8423

Important Travel Tip: 
When traveling by navigation, please enter Alt Ruppin 16827 as two words! 
We are in the district of Alt Ruppin, which belongs to Neuruppin.

More Details....

Question 41

Where can I find the terms and conditions?

Accepted Answer

Here you will find our general terms and conditions.

Terms and Conditions

Question 42

What is the Cancellation Policy at Hotel Am Alten Rhin?

Accepted Answer

Here you will find our cancellation policy within our terms and conditions section at the Hotel Am Alten Rhin in Neuruppin.  Cancellation Policy

Question 43

What are my Package Travel Rights?

Accepted Answer

In our Terms and Conditions you will find all information on the subject of package travel rights in the Hotel Am Alten Rhin.

Package Travel Rights

Question 44

How do I book at the best price?

Accepted Answer

Directly on our website, you are guaranteed to always get the best booking prices.

Question 45

Is it possible to book without a credit card?

Accepted Answer

Yes, if you book directly through our website or by telephone.

Book Now

Question 46

Restaurant Opening Times

Accepted Answer

January to March
Monday 18:00 - 20:00
Tuesday to Saturday 12:00 - 20:00
Sunday 12:00 - 15:00
The kitchen closes at 20:00 daily

​April to September
Daily from 12:00 to 22:00
The kitchen closes at 21:00 every day

October to December
Monday 18:00 - 20:00
Tuesday to Saturday 12:00 - 20:00
Sunday 12:00 - 15:00
The kitchen closes at 20:00 daily

Question 47

Is there WIFI in the Restaurant?

Accepted Answer

Yes, Free WiFi is available in the restaurant.

Question 48

How can I reserve a table in the restaurant?

Accepted Answer

You can reserve a table directly online or by telephone: 03391 7650

Reserve a Table Online

Question 49

What is on the restaurant menu?

Accepted Answer

Here you will find our menu at the Restaurant Am Alten Rhin.

Menu

Question 50

What is on the beverage menu?

Accepted Answer

Here you will find our Beverage Menu at the Restaurant Am Alten Rhin.

Beverage Menu

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